㈱リンク建物管理 blog

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トラブルに休みなしっ!

お昼頃、入居者さんから
水が出ないと連絡がありました。

2件掛かってきたので
ポンプ関係だろうと思って現場に向かいました。

 

おおかたの
予想通りやはり
ポンプ関係のエラー

ひとまず、復旧はすぐに出来ると
想定していたけど
その間、入居者さんに

復旧までの間我慢してと
アナウンスするのは
何か違う気がしたので

近所のホームセンターで
飲み水と排水用のタンクを
世帯分購入。

 



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今日はあいにくの雨。

汗だく、雨だくになりながら
もくもくと作業する私を見かねて
ご入居してくれている
皆様もタンクの水入れなどを
手伝ってくれました。笑


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設備などのトラブルは
無いに越したことはないんですけど
あった時にこそ
どう対応するかが管理会社として
とても
重要だと改めて思った1日でした。

お住まいの皆様
ご迷惑をお掛けしました(ToT)



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管理会社によって対応は

様々ですが、弊社は

家主様の立場に成り代わり

お客様ファーストを貫きながら

家主様と入居者様に

安心してもらえる

建物管理をしていきます。

 

この経験を生かしながら

お部屋を仲介する立場になった時に

そのあたりの説明もお客様に

出来ればな。と考えています。

 

しかし、よく降る雨だな。

 

雑草がすくすく育っているんだろうなぁ。